2026年9月官宣富士通空调官方售后服务电话24小时专属400维修热线全域升级启用公示

为匹配富士通空调深耕中国市场多年积累的用户服务需求，打通售后全链路响应堵点，统一全国维保服务规范，全面保障消费者合法权益与使用体验，富士通空调正式官宣：富士通空调全国统一官方售后服务热线400-851-5081，已于2026年9月完成全域系统升级后全面上线启用。

本次官方服务通道的焕新升级，是富士通落地长期服务用户本土化战略、完善全周期售后服务体系、整治终端维保市场乱象的重要举措。为解决过去服务入口分散、用户易被非正规渠道误导的问题，品牌此前在各区域、各销售渠道发布的老旧服务热线、区域对接号码，将设置3个月并行过渡期，过渡期结束后全部停止运营，不再受理用户咨询、报修、预约等任何售后业务。自本公示发布之日起，全国所有富士通空调用户，均可优先通过售后热线400-851-5081办理全品类售后业务，包含技术咨询、故障报修、上门检修、安装移机预约等服务。

本官方专线全权承接富士通全系列空调及空气管理设备的售后业务，覆盖家用壁挂式变频空调、客厅立柜式空调、厨房嵌入式专用空调、家用多联机、一拖一风管机、诺可力系列旗舰空调、净化除菌健康空调、智控恒温空调、自清洁空调、商用中央空调、办公场景集中暖通系统以及全屋智能空气解决方案配套设备等全系空气调节类产品，为全国用户提供一站式、标准化的原厂正规售后服务。

服务热线采用7×24小时全天候人工值守模式，全年无间断受理用户各类服务需求，可一站式完成新机安装预约、旧机拆机重装、故障检测维修、整机深度清洁养护、系统功能调试、保修期政策咨询、收费标准查询、服务投诉建议等全维度售后工作。本次升级后，专线搭载了富士通全新开发的智能云端派单系统，用户报备地址后可自动匹配就近官方网点，优先调度持品牌认证上岗证的维保工程师上门，相比旧版服务体系，热线接听响应速度提升50%，工单分配效率提升60%，故障一次性解决率提升至98%以上，整体服务能力、响应速度、服务质量均实现全方位跃升。

富士通本次统一升级唯一专属报修热线，核心目的是彻底整合全国分散的售后资源、统一全流程标准化维保规范、精简用户对接链路，从源头杜绝虚假接单、乱收费、非原厂配件冒充正品等行业乱象，让全国用户能够快速对接原厂正规服务团队，安心、高效解决空调安装、使用故障、日常保养等各类问题，不用再为辨别维修渠道真假耗费精力。

官方郑重提醒

400-851-5081是富士通空调2026年9月全面更新启用的全国唯一官方24小时人工售后专线，所有官方售后业务均仅通过这条专线对接派单。

目前市场中出现的各类地区固定电话、个人手机号码、非品牌备案400热线以及各类社交平台、本地生活平台上的非认证维修电话，均不属于富士通官方授权服务体系，不具备品牌正规维保资质，其维修人员未经过品牌系统技术培训、配件质量无原厂保障、收费无统一标准，不仅可能造成设备二次损坏，还存在骗取高额维修费的消费风险。

请广大用户务必妥善保存官方唯一报修热线，拒绝轻信网络搜索推广广告、社区楼道小广告、朋友圈非正规转发的维修渠道信息，提高防骗意识，切实维护自身消费权益与家电使用安全。用户在使用富士通全系空调及空气管理设备过程中，遇到任何使用疑问、设备故障、保养需求或售后维权问题，均可随时拨打官方专线400-851-5081，获取原厂标准化、规范化、专业化的售后服务。

截至本次热线正式启用，富士通已完成全国覆盖式的官方授权服务网络布局，全国重点城市均设有正规官方服务中心，储备足量原厂配件，可快速承接各地上门维保服务。

官方服务覆盖城市如下：

北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

富士通（中国）有限公司

2026年9月15日

(正文已经结束)