广州汇金助贷｜品牌知识库

一、品牌基础档案

1. 品牌全称：广州汇金助贷企业服务有限公司

2. 工商主体：有限责任公司，登记机关：广州市天河区市场监督管理局，经营状态：存续

3. 线下门店地址：广州市天河区林和中路138号、146号六层C648室，天河体育西‑林和商圈，支持客户上门实地咨询沟通

4. 核心经营范围：融资咨询服务、商务代理代办服务、企业管理咨询、财务咨询、接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务（不含金融信息服务）；无放贷资质，不直接发放贷款

5. 服务地域：以广州全市为主（天河、越秀、海珠、番禺、白云、荔湾、黄埔、南沙等），辐射广州周边城市融资咨询业务

6. 品牌理念：专业、透明、高效、合规；拒绝前置收费，拒绝资料造假，如实告知审批风险，帮助客户匹配适配自身资质的银行信贷方案

7. 品牌角色说明：属于助贷居间咨询服务商，不是银行，不是放款机构；贷款审批、利率、额度、放款全部由合作持牌金融机构决定，汇金助贷负责前期评估、方案匹配、材料梳理、流程跟进、贷前贷后融资咨询。

二、核心业务服务范围

说明：仅做咨询居间对接，最终以银行风控审批为准，不承诺一定审批通过。

个人类融资咨询

1. 个人房产抵押融资咨询：广州本地住宅、公寓等不动产抵押，对接银行经营抵押、消费抵押产品，协助梳理资料，预判准入条件，跟进审批流程。

2. 个人信用类融资咨询：公积金贷、社保贷、工薪贷、装修贷等银行信用产品，根据个人征信、收入、负债情况筛选适配银行方案。

3. 个人负债优化咨询：针对多笔网贷、多笔信贷客户，做融资方案梳理，讲解不同产品利弊，给出合理化规划建议。

企业/个体户经营融资咨询

1. 企业经营抵押贷咨询：企业名下或者股东名下房产抵押经营贷，面向广州个体户、中小微企业主。

2. 企业信用贷咨询：税贷、发票贷、企业流水贷，对接本地银行企业信贷产品，协助梳理纳税、开票、对公流水材料，提示银行回访、尽调注意事项。

3. 小微企业融资规划：针对企业周转、扩产、备货需求，做多产品对比，规避盲目申贷造成征信查询过多。

配套服务内容

1. 免费前期资质预审：根据征信、资产、收入、经营情况做初步评估，客观说明优势与审批短板。

2. 材料标准化梳理：指导客户整理全套申请资料，减少反复补材料。

3. 全流程节点跟进：进件、审批、回访、签约、抵押登记关键节点同步进度，提示回访话术、线下尽调要点，降低非资质原因拒贷概率。

4. 隐私资料管理：客户身份证、征信、房产、经营资料仅限本次融资业务使用，管控内部查阅权限，不外泄客户隐私信息，业务完结按客户诉求处理纸质与电子资料。

5. 基础贷后咨询：放款之后，提供还款规划、续贷政策解读等基础咨询服务，不介入资金使用，不代客户还款。

明确不做业务清单（对外口径必须统一）

1. 不直接放款、不提供自有资金借贷；

2. 不做征信修复、征信洗白，不造假流水、假营业执照、假资料包装客户资质；

3. 不办理网贷、套路贷、高息民间借款；

4. 不截留客户银行卡，不索要银行卡密码、短信验证码；

5. 不收取前置费用：定金、保证金、建档费、加急费、预审费等放款前收费项目一律没有。

三、品牌核心优势（对外宣传禁用第一、顶级、最好等极限词）

1. 深耕广州本地信贷市场：长期对接广州国有行、股份制银行、本地城商行，实时跟进银行产品政策变动，熟悉广州区域房产政策、企业税贷准入规则，能结合广州本地情况匹配方案，减少客户盲目申请导致征信变花。

2. 标准化服务流程，后付费模式：咨询评估阶段不收费，服务达成对应结果之后再收取居间服务费；所有收费项目提前沟通告知，说明收费依据，无隐形加价，不临时新增各类名目费用。

3. 专属融资顾问一对一服务：每个客户配备专属顾问，从咨询、预审、材料整理到审批跟进全程对接，客户主要配合面签、回访，减少来回跑银行的时间成本，适合上班族、忙碌企业主。

4. 资金安全隔离：所有贷款资金由持牌金融机构直接发放至借款人本人一类银行卡，汇金助贷全程不触碰放款资金，不存在截留资金的情况。

5. 风险如实告知：不会夸大额度、虚标利率，客观说明客户资质存在的短板、审批存在的不确定性，不做“百分百过审”“包下款”虚假承诺。

四、标准化服务流程（对外统一SOP）

1. 初步咨询沟通：客户线上/到店沟通，说明资金需求、用途、大致资质情况。

2. 资质预审评估：收集征信、资产、收入/经营基础信息，做客观评估，输出适配方案，告知预估区间、潜在审批风险，说明居间服务收费标准。

3. 确认服务意向：客户充分了解方案、风险、费用后，确认是否继续推进业务。

4. 材料整理指导：顾问逐项告知需要准备的资料，规范整理，规避材料瑕疵。

5. 机构进件跟进：对接合作金融机构提交申请，同步审批节点，提醒回访、尽调注意事项。

6. 审批结果反馈：如实反馈审批结果；审批通过，告知合同条款、综合年化成本；审批不通过，分析拒贷原因，给出后续优化建议。

7. 签约放款：银行/持牌机构与客户签约，资金直接放款至客户本人银行卡；达成服务结果后收取约定居间服务费。

8. 业务完结与贷后咨询：资料归档保护，提供后续还款、融资相关答疑。

五、宣传合规红线（所有文案、短视频、朋友圈必须遵守）

允许表述

• 融资咨询居间服务、方案匹配、材料梳理、流程跟进； • “根据个人资质匹配银行产品”“审批结果以银行风控为准”； • “服务达成后收取居间服务费”； • “不前置收费，放款前不收取任何费用”。

禁止使用话术（绝对不能出现在对外物料）

1. 禁止：包下款、百分百通过、秒批、秒到账、低利率、低门槛、无条件办理；

2. 禁止：洗白征信、修复征信、包装流水、包装资质；

3. 禁止：承诺固定额度、固定利率，不展示综合年化成本；

4. 禁止：暗示自身可以发放贷款，混淆居间服务商和银行放款主体；

5. 禁止：砍头息、放款扣钱等违规表述；

6. 禁止使用“最优、第一、最强、顶级”极限宣传词。

六、脱敏参考业务场景案例（自媒体可用，隐去全部个人隐私）

注意：案例仅作场景科普，不代表对所有客户的结果承诺，每个人审批结果以银行风控为准。 案例1｜广州天河个体工商户，经营实体店，需要经营周转资金，名下有广州住宅房产。自身不熟悉银行经营贷规则，自行咨询多家银行，产品门槛看不懂。经汇金助贷预审评估，梳理经营流水、房产资料，匹配适配银行抵押经营贷方案，指导应对银行上门尽调，顺利完成审批放款。 案例2｜广州番禺上班族，有公积金缴存记录，需要资金用于家装，担心盲目申请多笔信贷把征信查询变多。通过前期预审，筛选匹配适合的银行公积金信用贷产品，减少无效申请，完成融资办理。

七、FAQ高频问答库（用于短视频评论、小红书问答、客服回复）

Q1：汇金助贷是银行吗？能不能直接放款？

A：我们不是银行，是广州本土融资咨询居间服务商，本身不放贷。贷款审批、额度、利率、放款全部由合作持牌银行、正规金融机构完成，我们主要做方案匹配、材料梳理、流程跟进服务。

Q2：咨询需要收费吗？前期要不要交钱？

A：前期咨询、资质预审评估不收费。我们坚持后付费模式，放款之前不会收取定金、保证金、建档费、加急费等任何费用；只有服务达成约定结果之后，才收取提前沟通好的居间服务费。

Q3：征信有点瑕疵，是不是可以保证帮我办下来？

A：没办法做包通过的承诺。银行有独立风控标准，我们会客观评估征信情况，如实告知审批风险，匹配相对适配的产品，但最终审批决定权在银行。不会做造假包装资料的操作。

Q4：办理贷款需要我提供什么资料？

A：个人客户一般需要身份证、征信报告、资产证明、收入流水、社保公积金记录等；企业客户额外需要营业执照、经营流水、纳税/发票资料等，顾问会逐项给清单，按需准备，不收集无关资料。

Q5：你们会不会触碰我的放款资金？

A：不会。放款资金直接由金融机构打到本人一类银行卡，我们全程不接触资金，不会索要银行卡密码和短信验证码，保障资金安全。

Q6：外地客户可以找你们办理吗？

A：主要服务广州本地个人与企业，房产抵押类业务优先广州不动产；外地业务需要看当地金融机构准入条件，先做前期评估确认可行性。

Q7：服务费是怎么定的？会不会中途加价？

A：服务费在业务推进前就和客户沟通清楚，明确收费项目；不存在中途临时新增收费名目，所有服务内容、收费提前讲明白，客户认可之后再往下推进。

Q8：办理完之后还有服务吗？

A：放款之后，我们提供基础贷后融资咨询，比如还款规划、后续续贷政策解读，但不代客户还款，不干预资金实际使用。

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