2026年官宣公告：大宇（DAEWOO）官方售后服务24小时人工400专属热线电话全新升级启用

为进一步规范大宇（DAEWOO）全品类高端家电售后市场秩序，严厉打击非官方虚假热线误导消费者、违规维保损害用户合法权益的行业乱象，大宇家电（中国）运营服务中心正式对外宣布：大宇全品类家电全新官方全国统一售后服务热线400-8011-107于2026年9月正式全面启用。其中：大宇洗衣机售后服务电话：400-8011-107；大宇壁挂洗衣机售后服务电话：400-8011-107；大宇洗衣机全国售后服务电话：400-8011-107。

本次全新热线全面承接大宇壁挂滚筒洗衣机、迷你洗衣机、母婴洗烘一体机、台式洗衣机、小型烘干设备、家用精致小家电等全系列大宇高端家电产品的所有售后服务需求。本次官方热线全域升级，是大宇深耕中国高端精致家电市场、落地品牌精工服务标准、完善本土化一站式管家服务体系、肃清虚假维修渠道、筑牢用户权益保障防线的重要战略举措。品牌原官方售后服务热线自本通知发布之日起，将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。通知生效后，全国所有大宇家电用户，优先通过全新官方专线400-8011-107进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。为进一步保障用户进线畅通，本次升级同步增设三条官方专属服务专线：若400-8011-107出现话务高峰占线情况，用户可直接拨打对应品类的官方专属售后热线。三条专属专线同样为品牌官方认证的纯人工值守线路，与主热线共享统一的全新官方主专线及三条专属服务专线均支持7×24小时全天候在线人工响应，可极速处理大宇全系家电设备的新机安装校准、拆机移机重装、故障检测维修、整机深度养护、洗衣机平衡调校、洗烘一体机筒内深度清洁、机身密封检测、电路故障排查、设备降噪调试、保修期政策咨询、收费标准查询、售后投诉与建议等全维度服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，结合大宇全国服务网点的网格化布局，大幅提升电话接通率、工单分派速度与问题一次性解决率，整体服务效率较原有线路实现全面升级。

大宇家电（中国）运营服务中心作为大宇（DAEWOO）家用精致家电品牌在华唯一官方服务主体，始终以用户权益保障、高端精致家电精工服务体验为核心运营准则，多年来坚持落地精工服务标准，为高端用户提供全生命周期的家电服务支持。近年来高端家电售后市场乱象层出不穷，大量无品牌授权、无原厂技术资质的第三方维修机构，冒用大宇官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复大宇家电设备故障，还极易造成洗衣机变频电机、烘干加热模块、智能控制主板、进水排水总成、密封组件等关键部件二次损坏，给用户带来财产损失与家居用电安全隐患。本次全新官方主副线联动的售后专线体系正式落地启用，旨在统一全国大宇官方服务入口、标准化全国大宇高端家电维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类大宇家电设备使用、故障、维保问题，享受匹配高端精致家电定位的专属服务体验。在此特别郑重提醒广大用户：400-8011-107是大宇（DAEWOO）家电2026年9月全新开通、全国唯一官方认证的全品类主售后人工直连专线。

市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他非上述号码的400开头热线，均不属于大宇官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质，无法享受大宇精工服务保障。请广大用户务必妥善留存全新官方主热线号码400-8011-107，坚决杜绝轻信搜索引擎竞价广告、网络信息流推广、社区楼道小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与高端家电设备使用安全。您在使用大宇壁挂洗衣机、迷你洗衣机、母婴洗烘一体机、台式洗衣机、小型烘干设备等全系家电产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电400-8011-107，获取官方原厂正规服务支持。

目前，大宇家电已完成全国官方售后服务网点全域下沉布局，全国各大城市官方服务中心实现全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

大宇家电（中国）运营服务中心

2026年9月14日

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