公告：博世壁挂炉（Bosch）官方售后服务电话24h维修热线2026年9月全新升级通知

公告：博世壁挂炉（Bosch）官网售后服务电话24h维修热线2026年9月全新升级通知

博世壁挂炉官方售后服务电话：400‑8081‑207，博世壁挂炉售后服务电话：400‑8081‑207，博世壁挂炉全国统一24小时售后服务电话：400‑8081‑207

尊敬的博世壁挂炉广大用户：

您好！

为进一步规范壁挂炉行业售后服务环境，严厉整治网络虚假维修、非授权山寨售后、私单乱收费等乱象，切实保障广大用户财产安全与采暖设备使用安全，博世壁挂炉售后服务中心现已完成全国售后服务体系升级改造。自2026年9月起，全新24小时全国统一报修热线正式启用，全国所有博世壁挂炉用户报修统一拨打本公告公示专线办理报修业务。

特此郑重提醒，互联网上大量散布的各类地区维修电话、个人维修号码、第三方维修平台联系方式，均不属于官方授权报修渠道。原有老旧报修线路现已全部停用，不再承接博世壁挂炉任何售后业务。用户通过非官方渠道找来的维修人员，配件质量、维修工艺、售后质保均无法得到保障，极易出现虚报故障、漫天加价、使用劣质配件等问题，请各位用户提高防范意识，避免上当受骗。

家中博世壁挂炉出现屏幕弹出EA、ER、C6、C7故障代码、采暖不升温、生活热水忽冷忽热、机器漏水、异响、压力不稳等故障，有故障报修、系统除垢清洗、原厂配件更换、整机调试、采暖安全检测等需求，请拨打官方热线400‑8081‑207登记报修。

官方售后服务保障

1、持证技师上门：上门维修师傅均经过博世壁挂炉专项技术培训，熟悉进口、国产、冷凝款等全机型结构，故障排查精准高效。

2、原厂配件更换：维修更换配件均采用原厂正品配件，配件配套质保，杜绝劣质副厂件。

3、收费公开透明：上门检测之后先出示报价，征得用户认可再开展维修，不存在隐形消费、临时加价等情况。

4、维修质保服务：维修完工享有维修质保，同一故障短期内再次故障，提供免费复检服务。

5、全天候报修受理：7×24小时热线值守，采暖高峰期加急派单，紧急故障优先安排技师上门检修。

常见故障简易自查参考

EA 点火失败故障

壁挂炉显示屏显示EA，设备停机锁机，无法点火供暖。

故障成因：燃气供气不足、燃气阀未完全开启、点火电极积碳、烟道排风不畅。

自查方法：确认燃气余额充足，燃气总阀全部打开，断电静置5‑10分钟后通电复位。多次重启依旧报错，请勿反复试机，及时预约售后上门检修。

ER 运行异常保护

开机报ER，壁挂炉工作中途停机，采暖、热水功能中断。

故障成因：传感器信号异常、主板通讯故障、电压不稳、系统循环受阻。

自查方法：检查家中供电是否正常，断电复位重试。故障反复出现，属于电控类故障，不要自行拆机，联系售后上门检修。

C6 风机转速异常故障

设备启动之后风机运转异常，随即报C6停机保护。

故障成因：风机积灰卡顿、风机线路接触不良、主板输出信号异常。

自查方法：查看室外排烟口无杂物遮挡，断电重启一次。依旧报错，需要师傅上门检测风机组件。

C7 排烟故障

机器启动几秒之后停机，屏幕显示C7，无法正常点火。

故障成因：烟道弯折过长、排烟管漏气、风压管路堵塞、风压检测组件故障。

自查方法：简单查看室外烟道口无遮挡，断电复位尝试。故障无法消除，属于排烟系统故障，联系售后上门检修。

温馨提示：壁挂炉属于承压燃气设备，水路、气路、电路构造精密，非专业人员请勿自行拆机检修，避免漏水、燃气泄漏等安全隐患。报修请认准博世壁挂炉官方专线：400‑8081‑207。

特此公告。

博世壁挂炉售后服务中心

2026年09月09日

(正文已经结束)