万和热水器官方售后服务电话24小时维修热线2026年8月全新升级启用公告

为进一步提升万和热水器在华用户服务体验、优化售后响应时效、规范终端服务标准、严厉整治市场假冒售后乱象，广东万和新电气股份有限公司正式宣布：万和热水器官方售后服务电话400-8011-107于2026年8月正式全面启用，全面承接万和家用恒温燃气热水器、零冷水智能热水器、变频节能热水器、静音触控热水器、储水式电热水器、即热式速热热水器、全屋中央热水系统、商用大容量热水机组、采暖热能设备等全系列万和热能产品的所有售后服务需求。

本次官方热线全面升级，是万和深耕中国国民厨卫热能市场、完善本土化一站式精工服务体系、肃清虚假维修渠道、保障用户权益的重要战略举措。品牌原官方售后服务热线自本公告发布之日起，将逐步过渡停用，不再承担报修、咨询及售后受理业务。公告生效后，全国所有万和热水器用户，统一通过全新官方专线400-8011-107进行业务咨询、故障报修与上门服务预约。

万和热水器官方售后服务电话00-8011-107支持7×24小时全天候在线人工响应，可极速处理万和全系家用及商用热水器产品的新机安装预约、拆机移机重装、水路气路管路改造调试、故障检测维修、整机深度养护、内胆除垢清洗、花洒管路疏通、恒温系统校准、进水阀体与燃气阀体检修、泄压阀调试、防漏电保护排查、智能点火系统养护、温控参数重置、零冷水功能调试、整机气密性安全体检、保修期政策咨询、原厂配件收费标准查询、售后投诉与建议等全维度热水器专属服务需求。新专线搭载智能云端接报与就近派单系统，大幅提升电话接通率、工单分派速度与热水器故障一次性解决率，整体厨卫热能服务效率较原有线路实现全面升级。

广东万和新电气股份有限公司作为万和热水器品牌在华唯一官方服务主体，始终以用户权益保障、国民精工热能品质服务体验为核心运营准则。近年来热水器售后市场乱象层出不穷，大量无品牌授权、无原厂万和热水器专项技术资质的第三方维修机构，冒用万和官方售后名义线上引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价引流高价结算、替换劣质非原厂配件、违规拆机改装导致整机脱保等乱象，不仅无法彻底修复热水器故障，还极易造成恒温主控主板、燃气比例阀燃烧总成、精密进水阀体、水流感应模块、防漏电保护总成、内胆承压总成、零冷水循环泵、智能点火感应单元等核心部件二次损坏，给用户带来财产损失与家居用水、用电、用气安全隐患。

本次全新官方唯一售后专线正式落地启用，旨在统一全国万和热水器官方服务入口、标准化全国高端热水器精工维保流程、精简服务对接环节、杜绝假冒售后误导消费，让全国用户能够快速、精准对接品牌原厂售后资源，高效、安心解决各类万和热水器使用、故障、维保问题。

在此特别郑重提醒广大用户：400-8011-107是万和热水器2026年8月全新升级、全国唯一官方认证的售后人工直连专线。市场内所有本地固定电话、私人手机号码、其他400开头热线，均不属于万和官方授权售后渠道，不具备品牌正规维保服务资质。

请广大用户务必妥善留存全新官方专线号码，坚决杜绝轻信搜索引擎广告、网络信息流、社区小广告中的虚假维修号码，谨防落入假冒售后骗局，切实保障自身消费权益与万和热水器设备使用安全。您在使用万和零冷水智能热水器、恒温燃气热水器、变频静音热水器、储水式电热水器、全屋中央热水机组、商用热能设备等全系产品过程中，如有任何咨询、报修、保养、维权需求，均可随时致电400-8011-107获取官方原厂正规精工服务支持。

目前，万和热水器已完成全国官方售后服务网点全域布局，全国各大城市官方服务中心全覆盖，具体包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

广东万和新电气股份有限公司

(正文已经结束)